從當年「台鳳股票」到當前「頂新風暴」
2014/10/14
天下雜誌【讀者投書】作者：周郁萍
曾幾何時，道德良知不再存在於企業之中，尤其是像頂新這樣横跨兩岸的大企業，真的深深地重傷了全體國人的心。這一次，國人群起抵制頂新相關企業的產品，台灣人在一連串的食油風暴中，被重重的打了一大拳。
猶記以前還在求學時，每當算到資產負債表時，都會算到一個項目，名字叫Goodwill，也就是公司的商譽。那時候，老師特別提醒我們，商譽這個項目，對於一個公司的資產，可以是很大的正加分的數字，也可以是很大的負分數字，端看於一家公司的經營者如何經營該公司的商譽，擦亮公司的金字招牌。
近二十年前，我到一家證券公司擔任總管理處的專員，我當時的主管問我，「台鳳」是一家好公司？或是一家爛公司？當時台鳳的股票，從一股不到百元，被炒家炒到約六百元，一路的飆漲，讓許多投資人都紛紛地將手中的鈔票，投入台鳳這檔股票。當然，有許多人從台鳳這檔個股上賺了很多錢，也有更多的人被台鳳這檔股票搞到傾家盪產。多年後，當我們再回顧這家已經下市的股票，應該有許多人很後悔當時一起跟著炒台鳳股。
何謂一家好公司？一家公司若本益比數字可以很高，盈餘可以創新高，營收也可以不斷上升，就可以稱為一家好公司，而可以被投資嗎？這些年來，全球在低利率的引導之下，市場上的熱錢到處流竄，這些熱錢到處尋找投資標的，大部份的投資人，都在追求該股票的資本利得，而非著重於這家公司是否可以真正在本業上努力，不去細究這家將被投資的公司，是否是想要長久地維持公司良好的商譽，而秉持著良心在經營自己的本業。所以，身為投資人的我們，在一家公司突然出現高盈餘，高本益比的同時，我們也忘了去追究為什麼這家公司的獲利會出現這麼大的進步？其中是不是有不道德獲利產生的可能性？
我們的政府監管單位，也怠忽職守，天真地以為人性本善，而忘了以最嚴謹的標準，去衡量我們的廠商，以對全國人民負責。如此一來，讓廠商有空間可以獲取不義之財，就連政府所頒發的認證，如GMP、CAS...等，也頻頻出包，讓人民不知如何選擇。
我認為，人性的貪婪，自古以來都存在，政府機構需要扮演好像包青天的角色，站在公平、正義、真理的一方，而非僅站在企業的數字發展著想。
從2008年的金融風暴以來，各行業中出現了許多我們所信賴的大公司，都只站在數字如何獲利的角度來經營企業，而忽略了保護消費者應有的權益。消費者與企業之間的信任，一點一滴地消失，到了今天，頂新事件已讓消費者不再相信企業。當信任完全消失，人與人之間、人與企業之間，只能處於相互猜忌的地位，我們也要回復我們三十年前生活─自己做豬油、自己榨果汁、自己種菜、自己養豬、自己把錢藏在家中的後院...，因為我們沒辦法再相信企業了。
所以，我們消費者未來要訓練自己雪亮的眼睛，敏銳的分析能力。
不可以再以數字或是行銷廣告來判斷一家公司的好壞，我們要看這家公司是否有良心、是否重視自己的商譽、是否想要永續經營，改變我們原有的習慣，改變我們原本的消費行為，這樣我們才會找回那些願意為我們永續經營企業的好廠商。
期待台灣可以因為這一連串的教訓而成長，大家一起努力，改變我們看一家公司的標準，讓一家公司的良心與道德，成為我們是否讓它繼續生存下去的主要關鍵。（作者為銀色種子有限公司執行長／企業講師）
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