大數據裡挖寶 Big Data：A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think
2014年06月19日
我見我思－謝錦芳
《大數據》（Big Data：A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think）作者：麥爾荀伯格、庫基耶（Viktor Mayer-Schonberger、Kenneth Cukier）
《大數據》作者麥爾荀伯格。（陳振堂攝）
在資訊爆炸時代，有人不堪其擾，有人則從中尋找商機，大發利市。
全球零售業龍頭沃爾瑪（Walmart）從客戶消費資料中發現，每當颶風來襲前，有一種草莓口味的甜點（Pop-Tarts）賣得特別好，就把這類甜點放在最顯眼地方，結果銷售一空，這就是大數據（Big Data）的威力。
發掘許多祕密和商機
暢銷書《大數據》（Big Data：A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think）作者維多．麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schonberger），日前在台北一場演講中指出，大數據帶來新經濟價值和創新，重點就在預測能力。網路累積了大量資訊，亞馬遜網站能夠推薦你最想看的書，臉書知道你按了那些讚，LinkedIn猜出你可能認識那些人。透過大數據分析，可以發掘許多祕密和商機。
每隔2年半，全球資訊量就倍增，懂得挖寶的人，就是未來贏家。飛機引擎製造商勞斯萊斯10年前開始透過資料庫分析，找出新的業務方向，如今公司營收有7成來自售後服務。美國房地產網站Zillow把實際成交價與地圖結合，可預測某地區特定房屋物件價格，提供消費者有用資訊，也讓營收大幅成長。
一位專研資訊科技的教授搭飛機參加弟弟的婚禮，他很早上網訂票，以為賺到了，沒想到鄰座比他晚買，卻買得更便宜。他一氣之下，決定成立一個網站，利用大數據分析，確保消費者買到便宜機票。這個名為Farecast的網站很搶手，不久就被微軟以1.1億美元併購了。
除了商業價值外，大數據也可用於和平與反恐。突尼西亞、埃及、土耳其等國家的年輕世代抗議活動中，網路社群媒體扮演重要功能。荷蘭萊頓大學特別成立實驗室，蒐集社群網站資料進行大數據分析，企圖找出新的社會發展趨勢，並將建立一個全球大數據平台，讓有興趣的人都能利用。
善用大數據讓政府施政更透明，大幅提升效率。官方公布的消費者物價指數經常被批失準，麻省理工學院開發出新軟體，每天抓取全美逾50萬項產品價格，透過大數據分析，馬上發現通貨緊縮現象，比官方早了2個月。這套分析工具，比政府花大筆經費僱員查訪價格，更有效率且精準。政府是否還要花大錢做落後的調查統計，值得檢討。
心態落伍跟不上時代
事實上，政府手上握有的資料量遠超過任何民間企業。美國總統歐巴馬上任後特別成立專屬網站（data.gov），整合天氣、教育、能源、消費者投訴等大量資料庫，供各界挖寶。
大數據在台灣屬於剛起步階段，有不少地方政府努力推動，中央政府口口聲聲要與國際接軌，不過各部會似乎腳步不一，先前財政部一度拒絕某些統計資訊的公布，明顯與國際趨勢背道而馳，也凸顯首長心態落伍，跟不上時代。
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