醫師患者溝通少 醫美療程紛爭多
作者：健康醫療網／林怡亭報導 | 健康醫療網 – 2013年9月3日
（健康醫療網／林怡亭報導）
近年來醫美療程正夯，醫療糾紛也隨之增加，根據台北市衛生局公布醫美申訴案件統計，從民國100年的65件，至101年遽增至128件。在眾多醫美糾紛案件中，除了診所疏失外，也有一部分原因是來自醫病溝通失誤、或認知不同，導致患者對於術後成效不滿意而告上法院。
日前患者吳小姐到北市八千代醫美診所施打肉毒桿菌，術後卻變成大小眼，索賠不成一氣告上法院。整形醫師林裕豐表示，術後產生大小眼的可能性很多，除了醫師施打過量外，也有可能是患者在術後未遵從醫師指示所造成。
「術前溝通很重要！」消基會董事長張智剛強調，消費者若要施作醫美手術，應先尋求合格的醫院診所，了解自身狀況是否適合接受治療，並做好術前溝通，徹底了解療程的風險、費用多少、術後副作用等。
林裕豐醫師表示，以肉毒桿菌而言，雖然除皺效果佳，但相對來說，術後的保養卻也更需要注意。肉毒桿菌在注射4小時內，須保持頸部直立的狀態，也不能平躺、趴睡、彎腰等，1個禮拜內不能有任何激烈運動，也切忌按摩注射部位，以避免藥效擴散到不當的部位。同時，肉毒桿菌的效力可維持半年，半年內如重複施打，也容易影響施打的成效，造成諸如大小眼、大小臉等問題。
八千代診所負責人表示，吳小姐曾在術後3日前往診所要求賠償，診所方面也提供了許多實質的補償辦法包含交通費、術後治療、與最大的善意希望協助吳小姐復原，但吳小姐認定精神損失慘重，轉向診所索取數百萬賠償金。面對如此高額的賠償金，診所委任律師李岳洋表示，在醫療責任尚未釐清歸屬的狀態下，診所不便做任何回應，一切靜待司法判決釐清真相。
林裕豐醫師提醒民眾，在施作醫美手術前，需充分與醫師溝通。除了解手術各項後遺症、副作用外，也要清楚告知醫師自身需求與生理狀態，惟有醫師擁有充分的資訊，才能依其專業準確判斷，並提供最適當的個人化治療。
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